1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaz towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane poprzez strone www.greenplanet.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (+48 22) 622-52-17, 372-54-03, lub faksem (+48 22) 622-41-76.
Po zlozeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informacje o jego przyjeciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna sie w przypadku zamówien platnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem zlozonego zamówienia

3. Do kazdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysylki.

4. Klient moze wprowadzic zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.

Klient moze wycofac zlozone zamówienie telefonicznie: (+48 22) 622-52-17 lub faksem (+48 22) 622-41-76, oraz e-mailem pod adresem info@greenplanet.pl.

Klient nie moze anulowac zamówienia, które juz zostalo wyslane.

5. Wszystkie ceny podawane są w zlotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy kazdym towarze jest wiąząca w chwili zlozenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących sie w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwolywania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądL wprowadzania w nich zmian.
Do kazdego zamówienia doliczane są koszty przesylki.
Dostawa towaru odbywa sie w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

6. Czas realizacji przesylki do 14 dni roboczych.

7. Klient moze wybrac nastepujące formy platności za zamówione towary:
- przy odbiorze: naleznośc pobiera listonosz lub kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu;
- przekazem pocztowym na adres sklepu;
- odbiór osobisty w sklepie (Warszawa, ul. Nowogrodzka 6A).

8. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkode wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient moze zrezygnowac z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesylki.
Jest to mozliwe tylko wówczas, gdy towar nie byl uzywany, kopiowany ani nie zostal w zaden sposób zniszczony.
Zwracany towar nalezy odsylac razem z otrzymaną wraz z nim fakturą, z wypelnioną cześcią "zwrot".
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odeslania towaru nie podlega zwrotowi.

9. Wszystkie towary dostepne w sklepie objete są gwarancją producenta.

10. Reklamacje.
Jezeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstale podczas dostawy, powinien odeslac go przesylką pocztową pod adresem sklepu:
Green Planet, ul. Nowogrodzka 6A, 00-513 Warszawa.

Sklep nie przyjmuje zadnych przesylek odsylanych za pobraniem.
Koszty, związane z odeslaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesylki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsylanego towaru nalezy dolączyc fakture z wypelnioną cześcią "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóLniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wplyniecia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pelnowartościowy, a jeśli bedzie to juz niemozliwe (na przyklad z powodu wyczerpania nakladu), sklep zwróci nabywcy równowartośc ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostepne w sklepie towary do wyboru.

11. Sądem wlaściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd wlaściwy dla siedziby pozwanego lub sąd wlaściwy dla miejsca wykonania umowy.